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社區調解工作成效顯著
今年以來，社區按照“八有”“六統一”的總體要求，不斷加強人民調解組織建設和制度建設，創新調解工作機制，提高調解隊伍工作水平，積極預防、化解群眾矛盾糾紛，著力營造和諧文明的社區氛圍，取得了顯著成效。
社區針對人口結構多元化，民情社情較為復雜的情況，堅持“早發現、早介入、早處置”的工作方針，及時將矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態，堅決防止矛盾激化升級。王某為外地人，租賃轄區南門東路158號2層店面經營飯店。今年12月2日17:50左右，王某飯店因廚房失火引發火災。隨后，南門社區義務消防隊及時進行了滅火撲救，所幸沒有人員傷亡。火災雖然平熄，但造成了三方不同程度的經濟損失。王某廚房設備、電器等財物均有不同程度損毀。房東作為出租方，所租店面因此次火災而毀壞嚴重。同時，因火勢向上蔓延，還造成了3樓住戶林某的空調、窗戶、防盜網輕微損壞。由于王某是事故責任方，因此房東與林某都要求王某予以經濟賠償。三方當事人遂到居委會進行調解。在社區調解委員的耐心調解下，三方最終達成協議，王某負責出資全面修繕房東的店面，并賠償林某因火災受損的窗戶、空調等經濟損失總計2000元。房東考慮到王某也遭受了很大的損失，本著雙方和睦相處的原則，免除了王某的經濟賠償，事情就此得到圓滿解決。
社區主要的矛盾糾紛來自鄰里之間的家長里短，因此，社區調解干部在開展調解時，除了要依法依規，還要講情講理，把居民當成家人，通過換位思考去化解矛盾。社區居民卓某在自家屋頂搭建花棚，因工期過長，產生的噪音令鄰居潘某不堪其擾。此外，卓某在施工時不慎將雙方隔墻打穿，導致潘某墻體受損，雙方爭執不下，隨即到社區尋求調解。在調解主任蘇萍的耐心調解下，雙方達成一致協議，卓某承諾在一周內將花棚建好，并出資修好潘某家受損墻體。
截至目前，社區已成功處理各類矛盾糾紛9起，做到了將所有矛盾糾紛悉數化解在社區，實現了零信訪、零上訪的工作目標。
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